「伝わらない」を「信頼」に変える。 チームの本音を引き出すマネジメント＆コミュニケーション研修

「上司に必要なのは、何をするかよりどう在るか」
スタッフが安心して
『この人のために力を尽くしたい』
と自発的に動き出す、最高効率の組織状態を指します」

部下を理解できる管理職が、組織の空気と成果を変えていく

—人が静かに離れる前に—

「正しさ」では、人は動かない。
部下を理解しようと姿勢を示したとき、
組織は静かに変わり始めます。

多くの現場で起きている課題は、
「部下の意欲が低い」
ことではありません。

管理職側の、
伝え方・任せ方・距離感・判断の基準が、
部下の感覚とすれ違っていることで、
本来の力が発揮されないままになっている
ケースです。

本研修は、
多様な部下やチームを抱える管理職経営者の方に向けた
組織と空気と成果を同時に整えるマネジメント&コミュニケーション研修です。

日常のコミュニケーションの質を整えることで、
組織全体が自然に動き出す状態をつくる研修です。

「理解できない存在」として扱うのではなく、
成果を共につくるパートナーとして関わるための
マネジメントの視点と在り方を整えていきます。

同じ組織の中でも、
リーダーの在り方によって現場の空気は
大きく変わります。
安心感がある環境で起きる変化について、
実際の現場から見えた違いをまとめました。
同じ組織なのに空気が違う理由

管理職のためのセルフチェックリスト

※日々のマネジメントを振り返りながら、
当てはまるものにチェックを入れてみてください。

—「伝えているつもり」と「伝わっていない感覚」—
□ 部下に説明しても、「伝わっていない気がする」と感じることがある
□ アドバイスのつもりが、相手の表情が曇った経験がある
□ 「結論から言ってほしい」と思う場面が多い
□ 褒めているつもりなのに、相手があまり喜んでいないと感じる

—関係性のズレとして現れるサイン—
□ こちらは冷静に対応しているのに、「冷たい」と受け取られたことがある
□ 部下が本音を話していない気がする
□ 気を遣っているつもりなのに、距離が縮まらないと感じる
□ 注意やフィードバックの伝え方に、毎回少し迷いがある

—職場の空気として現れる違和感横ぼう—
□ 指示は出しているのに、現場の空気が重く感じることがある
□ 「何が正解かわからない」と感じながら、マネジメントをしている
□ 問題は大きくないはずなのに、組織が停滞している感覚がある

上記のチェック項目は、
管理職の多くが無意識のうちに抱えている、
「人と感情と組織の空気」に関するズレが
形となって表れている状態です。
しかし、多くの場合は
感情の受け取り方・伝わり方の違いが原因です。

この研修は、これらの違和感を
「性格」「努力」の問題として扱うのでなく、
人が安心して存在できる「状態」と「空気」の
設計として読み解いています。

信頼関係が育つ事で組織に起こる変化

部下が力を発揮するためには、
「安心感」「承認」「適切なコミュニケーション」
この3つが満たされることが重要です。

本研修では、
部下・チームとのコミュニケーションを理解し、
「一緒に働きたい上司」
「安心して挑戦できる」
と信頼される力を育てます。

心理学・企業研修コミュニケーション学の講師が、
理論だけではなく、実践式で再現性の高い手法を提供します。

職場に求めるものは「人間関係」が最優先

やりがいや給与、大切な要素ですが
居心地の良さを大切にする人は少なくありません。
この特徴を理解し、社内の空気を明るくし、
自然と動きたくなるような
コミュニケーションを学ぶ研修です。

実際に現場で寄せられたの声

• 「上司には、気持ちを
  　わかってもらえてないと感じることが多い」
• 「結論から話してと言われると、
  　どう伝えれば良いのかわからなくなる」
• 「努力しているつもりでも、
  　認めてもらえてないと感じてしまう」
• 「ひとつ成功すると、次はさらに
  　高い目標が寄せられ少し苦しくなります」

マネジメント&コミュニケーション研修内容

この研修は、
心理学とマナーを専門とする講師が
これからの時代にコミュニケーションを体系化していきます。

１、感性脳と理論脳の思考と感性の理解

• 感性が大切なタイプと理論的なの違い
• 安心して能力を発揮するための
  心理的条件
• 言葉の表面と“本当の意味”を
  読み取る技術

２、部下とのコミュニケーションの本質

• やる気を削がない
  フィードバックの考え方
• 無意識に距離を生む言葉
  信頼を育てる言葉
• ミスの場で信頼を守る関わり方
• 聞く力が「安心」と「自発性」を
  生む仕組み

３、信頼から「社内感動」へ導くコミュニケーション設計

• 才能を伸ばす「褒め方」と
  安心を生む承認の伝え方
• 個々の強みを見極め、
• 本人が自覚できる伝え方
• 「ここに居て良い」と
  思えるキャリア面談の進め方
• 気合いではない、
  リーダー育成の本質

４、ケーススタディ&ロールプレイ

※実際の現場事例をもとに、
「何がズレていたのか」
「どう変えると信頼が回復するのか」を
　体感的に学びます。

• 1on1面談のシミュレーション
• 現場のトラブル事例をもとにした対話演習
• 研修後すぐに実践できる行動計画づくり

1日研修例

研修の形式

対面/オンラインどちらにも対応
2時間・半日・1日研修から選択可能
企業様の状況に合わせて内容を
カスタマイズします

導入までの流れ

料金プログラム料金の目安

本研修は研修内容・経営課題
対象人数・組織規模により調整いたします。
単なるスキル研修ではなく、
「組織の在り方」を整える設計として
ご提案いたします。
※交通費・会場費・資料代別途。

併せてご検討いただきたい研修

女性スタッフに特化したマナー研修
女性の在り方・印象設計まで整えたい場合は
エレガンスマナー研修

その他
ブランドの空気監修のご案内一覧はこちら

研修背景・考え方に関する記事

• 女性視点を理解し成果に繋げる男性のマナー
• 社員研修におけるエスコートの意識

研修後の声

「との
コミュニケーションに
難しさを感じていましたが、
研修を通して“関わり方の視点”が
理解できました。
1回目の研修後、
フィードバックの伝え方を少し変えただけで、
職場の空気が驚くほど
明るくなったことを実感しています。」

— 経営者（清掃業）

「部下の感情の動きを
どう受け止めれば良いのか、
これまで曖昧なままでしたが、
心理学に基づいた説明がとても分かりやすく、
すぐに現場で実践できる内容でした。
トラブルが減り、
チームの雰囲気が格段に良くなりました。」

— 課長（製造業）

「叱り方・褒め方の違いがこれほどまでに
影響するとは思っていませんでした。
立ち居振る舞いも含め、上司としての
“在り方”を見直すきっかけとなり、
女性スタッフから『話しやすくなった』と
言われるようになりました。」

— 部長（サービス業）

これまでにご縁をいただいた研修・講演の分野

自動車・通信・金融・医療・交通
行政・サービス・教育など
多様な現場において、
女性社員研修、マネジメント研修、
接遇・品格教育を担当してきました。
研修実績・その他の感想　※守秘義務案件を含むため関係者向け資料となります

研修を監修・担当する講師

講師：中原由布子　ブランドプロデューサー/空間監修者

2003年よりマナー教室を主宰。
行政・企業研修、マナー講師育成をはじめ、
20年以上にわたり人材育成の現場に携わる。

心理学と現場経験をもとに、
人の感情構造と
組織内コミュニケーションを体系化。

管理職が「感覚」ではなく「構造」で理解し、
地に足が着いた
安定した組織空気の中で
人を導くマネジメントを支援しています。

日本とフランスを行き来する中で培った
多様な価値観と国際的視点を取り入れ、
職場の空気・関係性・行動変容を整える研修として
多くの企業や組織から高い評価を得ている。

🔳講師表現技術の動画ご紹介

エスコートに学ぶ「相手を尊重する姿勢」
セミナー動画
相手を尊重するということは、
形式だけではなく気持ちを汲む姿勢である
研修では、お客様・社内スタッフに向けた
配慮・尊重・場づくりの姿勢としてのエスコート意識を学びます。

まずはご相談ください

組織改善をご検討中の企業様へ。

本研修は、
自己啓発にも応用しています。
自分の深層心理が外側のコミュニケーションへと
投影されているものです。
それを紐解き、こだわりやとらわれを自分自身で理解する事で、
フラットな目線で人とのコミュケーションが取れるよう
自分自身の在り方を見直して行きます。

まずはヒアリングベースでのご相談も可能です。

お問い合わせの際は
「コミュニケーション研修について」と
お書き添えください。
※内容進め方は、組織の状況に応じて
柔軟に設計いたします。

お問い合わせ・ご相談はこちらから